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1.6 Generazione di un rapporto di sistema

Quando è necessario un aiuto da parte del team di supporto Acronis, per risolvere il problema molto

spesso è necessario conoscere le informazioni sul sistema in uso. Talvolta procurarsi queste

informazioni può essere un lavoro non agevole e lungo. Acronis True Image Online dispone di uno

strumento che semplifica la procedura. Consente di generare un rapporto di sistema contenente

tutte le informazioni tecniche necessarie che potranno essere salvate in un file. Quando necessario, è

possibile allegare tale file alla descrizione del problema e inviarlo al team di supporto Acronis per

semplificare e accelerare la ricerca di una soluzione.

Per generare un rapporto di sistema:

 Nel menu Guida, fare clic su Genera report di sistema o

 Nella finestra principale del programma fare clic sulla freccia Guida e selezionare Genera report

di sistema

Al termine della generazione del rapporto:

 Per salvare su file il rapporto di sistema, fare clic su Salva e nella finestra aperta specificare un

percorso per il file creato. Quindi sarà possibile inviare il report al supporto tecnico Acronis.

 Per salvare il report di sistema generato su file e inviarlo direttamente al supporto tecnico

Acronis, selezionare Salva a invia e specificare una posizione per il file creato. Inoltre, il

programma aprirà il client e-mail e allegherà il file del report a un messaggio al supporto tecnico

Acronis.

 Per uscire dalla finestra principale del programma senza salvare il rapporto, fare clic su Annulla.

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